Kargo politikası

Kargo ve Teslimat

Siparişleriniz ödeme onaylandıktan sonra 1–3 iş günü içinde hazırlanır ve kargoya teslim edilir. Kargoya verilen siparişler teslimat bölgesine göre ortalama 1–3 iş günü içinde ulaştırılır. Yoğunluk, kampanya dönemleri, resmi tatiller ve mücbir sebepler nedeniyle süre değişebilir. Takip bilgileri kargoya verildiğinde e-posta veya SMS ile paylaşılır.

Gizli paketleme
Siparişlerimiz dışarıdan ürün içeriği anlaşılmayacak şekilde paketlenir; paket üzerinde ürün adı veya ürün kategorisi bulunmaz. Paket hasarlıysa kargo görevlisine tutanak tutturarak info@haziva.com adresinden bize ulaşınız.

Kargo ücretleri
Kargo ücreti ödeme adımında açıkça gösterilir. Ücretsiz kargo kampanyalarında kampanya koşulları geçerlidir.

Teslim edilemeyen siparişler
Yanlış adres, adreste bulunmama veya teslimatın kabul edilmemesi nedeniyle dönen siparişlerde yeniden gönderim için ek kargo ücreti oluşabilir.