Ön Bilgilendirme Formu
Ön Bilgilendirme Formu
Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında, sipariş tamamlanmadan önce tüketiciye sunulmak üzere hazırlanmıştır.
Satıcı bilgileri
Unvan: Luiza Medina
Marka: Haziva
Adres: Maslak Mah. AOS 21. SK. NO: 686 Sarıyer/ İSTANBUL
E-posta: info@haziva.com
Telefon: 0535 596 49 44
Vergi No: 0490231553
KEP: info@haziva.com
Ürün ve toplam bedel
Seçilen ürünlerin adı, temel nitelikleri, adedi, vergiler dahil satış bedeli, varsa indirimleri, kargo bedeli ve ödenecek toplam tutar sipariş özeti ekranında gösterilir. Tüketici siparişi onaylamadan önce bu bilgileri kontrol edebilir.
Sipariş ve ödeme
Sipariş, ödeme işleminin onaylanmasıyla alınır. Kullanılabilir ödeme yöntemleri ödeme adımında gösterilir. Sipariş onayı, sipariş sırasında bildirilen e-posta adresine gönderilir.
Teslimat
Siparişler ödeme onayından sonra hazırlanır ve ürün sayfasında belirtilen süre içinde kargoya teslim edilir. Teslimat, sipariş sırasında bildirilen adrese yapılır. Kargo ücretleri ödeme adımında açıkça gösterilir.
Cayma hakkı
Tüketici, malı teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden cayma hakkını kullanabilir. Cayma bildirimi sipariş numarasıyla birlikte info@haziva.com adresine gönderilebilir.
Hijyen istisnası
Koruyucu ambalajı, bandı, mührü veya paketi açılmış ve iadesi sağlık veya hijyen açısından uygun olmayan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. Ayıplı, yanlış veya eksik ürünlere ilişkin yasal haklar saklıdır.
İade ve uyuşmazlık
Cayma bildiriminin ulaşmasından sonra ürün, bildirilen iade yöntemiyle gönderilmelidir. Ayıplı veya yanlış gönderilen ürünlerde kargo masrafı Haziva tarafından karşılanır. Uyuşmazlıklarda tüketicinin yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyeti ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
